سياسة الإسترجاع:

نريدك أن تكون مسرورًامن مشترياتك، ولكن إذا لم تكن راضيًا، فنحن نقبل الإسترجاع بكل سرورإذا:

  • • يتم إسترجاع الطلب خلال 14 يومًا بعد الإستلام.

  • • يجب إرجاع الطلب مع فاتورته وعبوته الأصلية.

  • • يجب عدم استخدام المنتجات أو إتلافها بأي شكل من الأشكال.

  • • لم يتم شراء الطلب بموجب أي عرض ترويجي أو خصم.

ملاحظة: • رسوم التوصيل غير قابلة للإسترداد ما لم يكن هناك عيب في التصنيع..

• لدواعي تتعلق بالنظافة وغيرها، لن نتمكن من قبول إرجاع أو استبدال المجوهرات والعطور ومستحضرات التجميل والملابس الداخلية واللانجري وملابس السباحة وقسائم الهدايا.

عملية الإسترجاع:

يمكن أن تتم عملية الإسترجاع بالطرق التالية:

  1. طلب ​​إسترجاع عبر الإنترنت:

يمكنك طلب إرجاع عبر الإنترنت باتباع هذه الخطوات البسيطة:

  • اذهب إلى حسابي -> طلباتي -> قائمة الإسترجاعات

  • انقر فوق "إنشاء إسترجاع جديد" وحدد المنتج الذي ترغب في إرجاعه

  • انقر فوق "متابعة" وأدخل التفاصيل الخاصة بك

قد يستغرق فريقنا من يومين إلى 5 أيام عمل لأخذ المنتجات المسترجعة وسترجع أموالك بنفس طريقة الدفع:

  • الدفع نقدًا عند الاستلام: إذا كنت قد دفعت نقدًا عند التسليم ، فستتلقى إشعار ائتمان عبر الإنترنت في غضون 48 ساعة عمل إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.

ماهي مذكرة الإئتمان:

  • بطاقة الخصم / الائتمان: إذا كنت قد دفعت من خلال بطاقة الخصم / الائتمان الخاصة بك ، فيمكنك اختيار طريقة الدفع نفسها لاسترداد نقودك.ستنعكس أموالك المستردة في حسابك المصرفي في غضون 7-14 يوم عمل حسب البنك الذي تتعامل معه.

  • نحن Randbfashion.com نوفر سهولة في معالجة المبالغ المستردة نقدًا عند طلبات التسليم من خلال تزويد عملائنا بمعادلة المال بـ "مذكرة إئتمان" عبر الإنترنت.

  • مذكرة الائتمان عبر الإنترنت صالحة لمدة 6 أشهر من تاريخ الإصدار.

  • يمكن الإسترداد فقط على https://en-qa.randbfashion.com/

  • مذكرة الإئتمان عبر الإنترنت صالحة للإستخدام لمرة واحدة فقط ولا يمكن استردادها جزئيًا.

  1. الإسترجاع إلى المتجر:

  • يمكنك إستبدال المنتجات التي تمت شرائها عبر الإنترنت في أقرب فرع لمحل آر أند بي.

  • يمكنك إستبدال المنتجات التي تمت شرائها عبر الإنترنت في أقرب فرع لمحل آر أند بي.

  • يمكنك إستبدال المنتج بنفس المبلغ أو مبلغ أكثر فقط إذا كان مبلغ المنتج الذي تريد شراءه أكثر من المبلغ الذي تم شراءه عبر الإنترنت، فيمكنك دفع فرق المبلغ نقدًا أو بالبطاقة.

  • لن يتم إسترداد المبالغ المستردة نقديًا أو بالبطاقة في المتاجر.

  1. عبر خدمة الشات أو البريد الإلكتروني

إذا لم تكن قادرًا على طلب الإرجاع من خلال الخيارات المذكورة أعلاه ، يمكنك طلب استرداد الأموال عبر خدمة الشات على موقعنا على الإنترنت.

  • • اذهب إلى https://en-qa.randbfashion.com/returns-information وانقر على أيقونة في الركن الأيمن السفلي.

  • انقر فوق إظهار المزيد -> الإسترجاع -> إنشاء إسترجاع

  • أدخل التفاصيل الخاصة بك

أو يمكنك مراسلتناعلى care@randbfashion.com للإستفسار

تعديل شروط وأحكام سياسة الإرجاع:

يحق لموقع Randbfashion.com تعديل اتفاقية المستخدم في أي وقت دون إخطار مسبق لك. سيكون قرار إدارة www.Randbfashion.com هو القرار النهائي بعد أي تعديل لاتفاقية المستخدم ؛ سنبلغك بالتعديلات في اتفاقية المستخدم عبر البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء التسجيل على www.Randbfashion.com. في حالة عدم قبولك لاتفاقية المستخدم المعدلة ، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة. ومع ذلك ، إذا واصلت استخدام الخدمة ، فسيتم اعتبارك قد وافقت على قبول اتفاقية المستخدم المعدلة والالتزام بها.